popol_the_man a écrit :Contacte test achat
Je n'y pensais plus, à eux. Je viens de les contacter, voyons ce que ça donne.
Modérateur: Barbapapa
popol_the_man a écrit :Contacte test achat
IIyama a écrit :Oh rage, oh désespoir... je suis retombé à 500kbps. Quelqu'un chez BGC... euh... Proximus est passé outre le check VDSL2 et a activé un voisin - alors que la distance est trop grande. Résultat: ligne ReADSL instable (parait que VDSL2 et ReADSL, ça ne s'entend pas vraiment), erreurs CRC en série (jusqu'à 20K erreurs par 6h!) et par de solution en vue (un rollback ne semble pas à l'ordre du jour).
3 tech passés par là en 2 mois, rien ne bouge. Là, ça devient un peu trop gros...
Kadrik a écrit :500Kbps, c'est pas assez; resonne et demande la venu d'un technicien.
yan a écrit :j'ai souvent lu ici que la vitesse de connexion minimale que Proximus doit assurer est de 1mbits (cf. conditions générales). Bon je ne trouve pas l'info dans les conditions générales, Kadrik si tu as un lien vers le bon document?
Mais si cette information est confirmée, tu pourrais au minimum contester les factures pour services non fourni. Ca ne résoudra pas ton problème mais au moins tu payes pas...
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